Brændstoftillæg

Vi kan garantere for, at vi synes, det er mindst lige så træls, som du synes. Vi er også meget påvirket af situationen, da vi også tager et stort tab grundet de stigende brændstofpriser. Vi ser os derfor nødsaget til at opkræve beløbet.

Vi er oprigtigt ærgerlige over, at tillægget er nødvendigt, og vi forstår godt, at en ekstra opkrævning på en allerede bestilt rejse kan være frustrerende. Derfor dækker vi 50 % af regningen, så du kun skal betale halvdelen af den reelle prisstigning af brændstof.

Det afgørende er ikke, om brændstofprisen er steget eller faldet fra den dato, hvor du bestilte rejsen, og frem til varslingen.

Tillægget beregnes ved at sammenholde den brændstofpris, som lå til grund for Bravo Tours’ transportomkostning, da flykontrakten med flyselskabet blev indgået, med den aktuelle brændstofpris på varslingstidspunktet.

Brændstofprisen kan derfor godt være faldet, siden du bestilte rejsen, men stadig være højere end den pris, der lå til grund for flykontrakten. I så fald er der fortsat en dokumenteret stigning i Bravo Tours’ transportomkostning.

Fremgangsmåden og beregningsmetoden følger pakkerejseloven og vores rejsebetingelser. Vi har desuden fået både fremgangsmåden og beregningerne gennemgået og bekræftet af vores brancheorganisation REJS, der er en del af Dansk Erhverv.

Priserne på flybrændstof kan svinge meget, og det er ikke muligt at forudsige, hvad prisen vil være flere måneder senere, når en rejse skal gennemføres.

Hvis vi løbende prissatte rejserne ud fra forventninger til den fremtidige udvikling, ville det være baseret på gæt. Det kunne både betyde, at rejserne blev prissat for højt, hvis brændstofprisen efterfølgende faldt, og for lavt, hvis den steg.

Derfor tager rejsens pris udgangspunkt i de transportaftaler, vi har indgået. Hvis vores dokumenterede transportomkostninger efterfølgende stiger, kan prisstigningen videreføres til rejsens pris, når betingelserne i pakkerejseloven og vores rejsebetingelser er opfyldt.

Vi forstår godt, at det kan virke uheldigt at modtage en opkrævning kort tid efter, at rejsen er bestilt.

Varslingen bliver dog ikke sendt på baggrund af, hvor lang tid den enkelte gæst har haft sin rejse bestilt. Den bliver sendt til de berørte gæster på den pågældende flyvning, når beregningen er foretaget, og tillægget bliver varslet, svarende til omkring 3 uger før afrejse.

Det betyder, at nogle gæster modtager varslingen flere måneder efter deres bestilling, mens andre kan modtage den få dage efter. Bestillingstidspunktet ændrer ikke på beregningsgrundlaget.

Efter pakkerejseloven kan prisen på en pakkerejse reguleres, hvis udgiften til passagertransport stiger som en direkte følge af højere priser på brændstof eller andre energikilder.

En prisstigning på op til 8 % af rejsens samlede pris giver ikke i sig selv ret til at annullere rejsen uden gebyr. Hvis den beregnede stigning overstiger 8 %, opkræver Bravo Tours højst et beløb svarende til 8 % af rejsens pris.

En prisregulering kan også ske, selvom rejsen allerede er slutbetalt, når betingelserne for reguleringen er opfyldt.

Du kan læse mere under punkt 3 i vores almindelige rejsebetingelser.

Hvis der kommer et brændstoftillæg på din rejse, modtager du en mail fra os med:

• tillæggets størrelse

• den konkrete beregning

• betalingsfristen

• information om, hvordan du betaler

Du modtager efterfølgende en opdateret billet, hvor tillægget fremgår af prisspecifikationen.

Du kan betale tillægget med betalingskort eller MobilePay på Min Side. Du kan også betale via FI-indbetaling. FI-nummeret finder du på din billet under ”Prisspecifikation”.

Vær opmærksom på, at der kan gå nogle bankdage, før en FI-indbetaling bliver registreret.

Vi beklager den ekstra udgift og forstår godt, hvis den giver anledning til spørgsmål. Du er altid velkommen til at kontakte Bravo Tours på telefon 70 10 10 77.