Voldsom stigning i netsalget hos Bravo Tours, der er Danmarks tredjestørste rejsearranagør

Ferierejser købes i stigende grad over Internettet. I de regnfulde julidage var der så hektisk travlt på Bravo Tours’ salgskontorer, at mange ferietrængende danskere valgte at bestille rejser via rejsearrangørens hjemmeside.

- Flere end halvdelen af rejserne blev på de travleste dage solgt via nettet - mod normalt 30-40 procent, siger Bravo Tours’ administrerende direktør, Peder Hornshøj.

Bravo Tours er Danmarks tredjestørste rejsearrangør og forventer at sælge 150.000 rejser i 2011.

- I de travle perioder kan kunderne spare tid ved at bestille rejsen på nettet, og jo flere, der gør dét, jo mere tid får telefonsælgerne til at håndtere ønsker, der ligger uden for standardprodukterne, siger Peder Hornshøj.

Internettet kommer ifølge Peder Hornshøj aldrig til at overtage salget totalt.

- Telefonsalget med den personlige kontakt vil altid være en del af Bravo Tours’ servicekoncept, men internettet er døgnåbent året rundt, så man kan bestille rejser om aftenen, om natten og når man ellers har tid. Hvis man ved, hvad man vil købe, er der ingen grund til at tale med en sælger.

Det kræver naturligvis, at man kan læse alt relevant på vores hjemmeside og i katalogerne, og at vi konstant justerer vores markedsføring, men det øgede netsalg tyder på, at vi er på forkant med udviklingen, siger Peder Hornshøj.